PRIVACY POLICY

Piaggio & C. S.p.A., със седалище на Viale Rinaldo Piaggio, 25, 56025, Pontedera (PI), Италия („ние“ или „Контролерът на данни“) е компанията, която събира и обработва личните Ви данни като Администратор на данни.

Администраторът на данни е назначил длъжностно лице по защита на данните на Piaggio Group („Group DPO“) съгласно член 37 от ОРЗД); Можете по всяко време да се свържете с DPO на групата, за да поискате информация във връзка с обработката на вашите лични данни на следните адреси: Служител по защита на данните Viale Piaggio, 25 56025 PONTEDERA (PI)

Имейл: dpo@piaggio.com
 

В зависимост от случаите и в рамките на целите, посочени в буква Г), Администраторът на данни обработва следните категории лични данни: - лични данни (например име, фамилия, място и дата на раждане, данъчен код); - данни за контакт (например адрес, телефонен номер, имейл); - подробности, свързани с договора (например закупени продукти и / или услуги); - банкова информация; - вашето изображение. При Ваше изрично съгласие и изключително с цел извършване на дейности по обслужване на клиенти, Администраторът на данни може да обработва определени категории лични данни, както е предвидено в член 9.1 от ОРЗД); И накрая, информираме Ви, че чрез нашия уебсайт (или „Уебсайт“) и само с Ваше съгласие Администраторът на данни може да обработва данни за геолокация, полезни за предоставяне на услугите, предлагани онлайн и поискани от Вас. Вашето съгласие ще бъде поискано чрез изскачащата система.

1. Предоставяне на услуги и онлайн продажба на продукти - Данните, предоставени при попълване на формулярите на уебсайта, ще бъдат обработвани, за да позволят продажбата на продукти или предоставянето на услуги, предлагани във всеки случай, като например: - да отговори на доброволни искания за информационни материали за продукти и услуги или да изпрати Ръководство за употреба и поддръжка (LUM); - за търговски дейности на продукти, предлагани на уебсайта; - за обработка на заявки за „пробно пътуване”; - да ви даде достъп до промоции и оферти, представени на уебсайта; - да приемете вашата молба за участие в нашата Общност и да се абонирате за нашия бюлетин; - да ви предоставим съдействието, поискано от нашата служба за обслужване на клиенти; - да ви позволи да участвате в състезания и тегления на награди.

2. Преддоговорно управление на дейността и изпълнение на договора - Ние ще използваме вашите лични данни, за да извършим всички преддоговорни и договорни дейности, необходими за удовлетворяване на вашето искане и за целите на изпълнението на договора между вас и администратора на данни. За тази цел можем например да се свържем с вас, за да ви напомним за договорни срокове или договорни опции, да издадем фактури или други счетоводни документи на ваше име. Правното основание за тези цели на обработката е необходимостта да се съобразите с вашите искания и да изпълните договора, по който сте страна; не би било възможно Администраторът на данни да изпълни договора, без да използва Вашите лични данни.

3. Спазване на законовите задължения - Вашите лични данни могат да бъдат обработвани, за да се спазят законовите задължения, на които е подчинен Администраторът на данни (напр. Данъци, счетоводство, изпиране на пари) и следвайки инструкциите, дадени от Органите и контролните органи на Администратора на данни. Правното основание за тази цел на обработката е необходимостта от спазване на законовите задължения, на които Администраторът на данни е обект; не би било възможно Администраторът на данни да изпълни своите законови задължения, без да използва Вашите лични данни.

4. Статистически изследвания - Ние ще използваме вашите лични данни за извършване на вътрешни статистически проучвания като част от бизнес дейностите на Администратора на данни. Извършените статистически проучвания ще се използват само за целите на вътрешната отчетност, в интерес на Администратора на данни за подобряване на своите продукти и услуги и за прилагане на по-ефективно управление на неговия клиентски портфейл и неговите операции; такива статистически проучвания във всеки случай не са насочени към извършване на операции и дейности директно към клиентите (напр. маркетингови кампании). Правното основание за тази цел на обработката е необходимостта от защита на легитимния интерес на Администратора на данни; защитата на този законен интерес не би била възможна без използване на личните Ви данни.

5. Гаранционни кампании - Вашите лични данни могат да бъдат използвани за провеждане на всякакви кампании за изтегляне на превозни средства, закупени от вас, например, в случай на някакви аномалии и с цел да се гарантира вашата безопасност и качеството на превозното средство, което трябва да бъде изтеглено. Правното основание за преследването на тази цел е защитата на законния интерес на Администратора на данни; защитата на този законен интерес не би била възможна без използване на личните Ви данни.

6. Защита на правата на Администратора на данни - Ние ще използваме вашите лични данни, за да защитим правата си в и извън съда в случай на договорни или извъндоговорни нарушения в ущърб на Администратора на данни, например за да предприемем възможни действия за възстановяване на дълга, ако това стане необходими поради неплащане на предвидените в договора суми в уговорените срокове. Правното основание за тази цел на обработката е необходимостта от защита на легитимния интерес на Администратора на данни; защитата на този законен интерес не би била възможна без използване на личните Ви данни.

7. Търговски съобщения за продукти и / или услуги, подобни на закупените - Администраторът на данни може да ви изпраща изключително чрез предоставения от вас имейл адрес, промоции и оферти за продукти и услуги, които могат да представляват интерес за вас и подобни на тези, които вече сте закупили (т.нар. Мек спам). Всъщност вярваме, че за вас може да е от интерес да получавате изгодни оферти, свързани с продукти и услуги, за които сте проявявали интерес в миналото, тъй като е от интерес за бизнес нуждите на Администратора на данни за реклама на подобни продукти на закупените от вас. Контактите за тази цел ще се осъществяват само по електронна поща и във всеки случай ще ви бъде гарантирана възможността по всяко време да решите да не получавате такива съобщения. Правното основание за тази цел на обработката е необходимостта от защита на легитимния интерес на Администратора на данни; защитата на този законен интерес не би била възможна без използване на личните Ви данни.

8. Маркетингови дейности - При вашето конкретно съгласие личните данни, предоставени от вас чрез попълване на онлайн формуляри или събрани от нашите дилъри и дистрибутори или по време на търговски панаири и събития (т.е. лични данни, данни за контакт и такива, свързани със сключения договор и / или заявената услуга ), могат да бъдат обработвани директно от Piaggio & CSpA или други компании от групата Piaggio („дъщерните дружества“), назначени за обработващи данни, с цел популяризиране на нашите услуги и продукти чрез изпращане на рекламни материали, включително персонализирани рекламни материали, и за покана вие към нашите инициативи и събития, провеждайте пазарни проучвания и проучвания за удовлетвореността на клиентите и подобрявайте нашите услуги. Освен това, в зависимост от вашето конкретно и безплатно съгласие, изображения, публикувани от вас във вашите акаунти в Instagram или Facebook и маркирани с официалните тагове на нашите социални канали, могат да се използват за промоционални цели за нашата цифрова комуникация (като споделяне в нашите социални медии профили, публикуване на нашите сайтове и на имейлите ни, използвани за директни пощенски дейности). Правното основание за тези цели на обработката се дава от вашето съгласие, което ще бъде специално събрано. Ако решите да не дадете съгласието си, няма да се извършва обработка на личните Ви данни във връзка с тези цели. Във всеки случай, ако не дадете съгласие от ваша страна, няма да има какъвто и да е ефект върху подписването и изпълнението на договора между вас и администратора на данни, нито ще има отрицателни последици за вас.

 

9. Дейности по профилиране - В зависимост от вашето конкретно съгласие, Администраторът на данни може да обработва, директно или чрез дъщерните дружества, определени за обработващи данни, вашите лични данни, събрани онлайн, на търговски изложения и събития и при нашите дистрибутори и дилъри, за да анализира вашите данни и да знае вашите предпочитания навици за персонализирано предлагане на продукти и услуги в съответствие с вашите вкусове и нужди. Обработката на личните Ви данни за горепосочените цели ще се извършва само след получаване на конкретно съгласие. Липсата на съгласие няма да повлияе на подписването и изпълнението на договора между вас и Администратора на данни, нито ще има отрицателни последици за вас. Във всеки случай ще имате право да оттеглите съгласието, дадено по-рано, по всяко време.

Непредоставяне на данните, обработени за целите, посочени в буква Г) не. 1., 2., 3., ще направи невъзможно закупуването на нашите продукти и използването на услугите ни, докато липсата на данни за целите, посочени в буква Г) №. 7. ще направи невъзможно получаването на рекламни материали за нашите услуги и продукти, подобни на вече придобити от вас. Ако не дадете съгласието си за обработката на вашите данни за целите по букви Г) 8. и 9., това ще направи невъзможно получаването на рекламни материали, включително персонализирани материали, на нашите услуги и продукти и да бъде актуализирано за събития и инициативи организирани от нас. Б. Кога се изисква вашето съгласие? Вашето конкретно съгласие ще се изисква във всички случаи на обработка на Вашите Лични данни за целите, посочени в буква Г) №. 8 и 9. Напомняме ви, че всяко дадено от вас съгласие ще бъде оттеглено по всяко време. В. На кого са съобщени вашите данни? В рамките на целите, посочени в буква Г), вашите лични данни могат да бъдат съобщени на следните категории лица, назначени, ако е необходимо, за обработващи данни съгласно член 28 от ОРЗД: - Дъщерни дружества; - Дилъри и / или дистрибутори на Piaggio Group; - доставчици на услуги за управление на ИТ системи и уебсайта; - доставчици на правни, счетоводни и данъчни консултантски услуги; - компания, използвана от Администратора на данни за предоставяне на заявената услуга; - банки и други финансови институции за управление на плащанията; - надзорни и контролни органи и органи и като цяло публични или частни субекти с функции от публичен характер; Можете да изискате пълен актуализиран списък на страните, на които вашите лични данни могат да бъдат съобщени, като отидете в седалището на Администратора на данни или като се свържете с DPO на групата на препратките, посочени в буква Б). Вашите лични данни могат да станат известни в рамките на техните съответни правомощия на служители, командировани или администрирани работници и сътрудници на Администратора на данни, които ще действат като лица, упълномощени да ги обработват в съответствие с член 29 от ОРЗД. Вашите лични данни няма да бъдат разкрити.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на дъщерно дружество, установено в държава извън ЕС. Прехвърлянето ще се извърши в съответствие с гаранциите, предоставени от приложимото законодателство, въз основа на решение за целесъобразност съгласно член 45 от ОРЗД ​​или приемане и подписване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Комисията на ЕС в регламента на връзка между администраторите на данни и участващите дъщерни дружества. Като просто поискате препратките в буква Б), можете да получите повече информация за прехвърлянето на вашите лични данни.

А. Нашия CRM Piaggio & C. S.p.A. управлява системата за управление на връзките с клиентите (или „CRM“) чрез сървъри, разположени в Италия. Всички ваши данни, събрани от Piaggio & C. S.p.a. по начина и за целите, посочени в буква Г. по-горе, и от дъщерните дружества, включително чрез техните дилъри и дистрибутори, се прехвърля в системата за управление на клиенти Вашите лични данни, съдържащи се в CRM системата, могат да бъдат обработвани от Piaggio & C. S.p.A.в обобщена форма за статистически цели и с ваше съгласие за маркетингови и / или профилиращи цели За да проведем рекламни / маркетингови кампании за Piaggio Group, ние ще обработим Вашите лични данни, съдържащи се в CRM системата, като Контролер на данни и, ако е необходимо, ще назначим Обработващи Данни, на които Вашите данни ще бъдат съобщени за местно управление на маркетинга кампании. Piaggio & C. S.p.A. Ви гарантира, че е приложила всички необходими мерки за сигурност, за да гарантира целостта на вашите данни, съдържащи се в системата за управление на връзките с клиенти.

Б. Как обработваме вашите данни? Ние ще обработваме вашите лични данни с коректност, законосъобразност и в съответствие с всички принципи, посочени в член 5 от ОРЗД, със и без използването на електронни инструменти. Дейностите по анализ на вашите вкусове и предпочитания, които с ваше съгласие могат да бъдат извършени с цел профилиране, винаги ще включват човешка намеса и никога няма да се извършват по изключително автоматизиран начин. Сигурността и поверителността на вашите лични данни ще бъдат гарантирани чрез предприемане на подходящи мерки за предотвратяване, наред с други неща, разкриване, неоторизиран достъп, промяна и загуба на обработваната информация.

В. Колко дълго съхраняваме вашите данни? Вашите лични данни ще се съхраняват изключително за времето, необходимо за удовлетворяване на вашето искане, за изпълнение на законовите задължения, на които Собственикът е подчинен, и във всеки случай за това, което е строго необходимо за преследване на целите, за които са били събрани в съответствие с буква Г по-горе, както и следната обобщена таблица.

Информираме Ви, че в случай на отмяна на Вашето съгласие и във всеки случай, при изтичане на горепосочените условия, ние ще изтрием или анонимизираме от нашия архив цялата информация, отнасяща се до Вас.

By simply communicating the references indicated in letter B), you can exercise your rights under Articles 15 to 22 of GDPR.

In particular, you may ask the Data Controller to access the data concerning you, to modify and/or delete them, as well as to limit the processing in the cases referred to in Article 18 of the GDPR.

In the manner specified in Article 21 of the GDPR, you may, at any time, object to the processing of your personal data and receive the information referring to you and/or have it transmitted to another Data Controller.

We remind you, moreover, that any consent given will always be revocable as easily as it was granted.

The Data Controller will, without undue delay and, in any case, at the latest within one month from the exercise of the right, provide you with all the information requested and/or communicate the actions taken in order to satisfy your request.

Exclusively in the event of manifestly unfounded or excessive requests, as well as due to their repetitiveness, the Data Controller may charge you a reasonable expense contribution or deny the satisfaction of your request.

Finally, we inform you that if you exercise any of the above rights, you may be asked to provide certain information necessary to confirm your identity.

Чрез просто предаване на препратките, посочени в буква Б), можете да упражните правата си по членове 15 до 22 от GDPR.

По-специално, можете да поискате от администратора на данни да осъществи достъп до данните, касаещи вас, да ги модифицира и / или изтрие, както и да ограничи обработката в случаите, посочени в член 18 от ОРЗД.

По начина, посочен в член 21 от ОРЗД, можете по всяко време да възразите срещу обработката на вашите лични данни и да получите информацията, отнасяща се до вас, и / или да я предадете на друг администратор на данни.

Освен това ви напомняме, че всяко дадено съгласие винаги ще бъде оттеглено толкова лесно, колкото е било дадено.

Администраторът на данни ще ви предостави без ненужно забавяне и във всеки случай най-късно в рамките на един месец от упражняването на правото да ви предостави цялата поискана информация и / или да съобщи действията, предприети за удовлетворяване на вашето искане.

Изключително в случай на явно необосновани или прекомерни искания, както и поради тяхната повтаряемост, Администраторът на данни може да Ви начисли разумна вноска за разходи или да откаже удовлетворението на Вашето искане.

И накрая, информираме ви, че ако упражнявате някое от горепосочените права, може да бъдете помолени да предоставите определена информация, необходима за потвърждаване на вашата самоличност.

Ако например смятате, че обработването ни нарушава разпоредбите на ОРЗД, можете да подадете жалба до органа за защита на данните (https://www.garanteprivacy.it/web/garante-privacy-en) или да Службата за защита на данните на държавата-членка, в която обичайно пребивавате, работите или мястото, където е възникнало предполагаемото нарушение.

Взимайки предвид и възможните актуализации на разпоредбите относно обработката на лични данни, настоящата Политика за поверителност може да бъде модифицирана и / или актуализирана от Администратора на данни по всяко време.

Направените промени, ако са приложими, ще бъдат уведомени по имейл и във всеки случай ще бъдат обвързващи от момента на тяхното съобщаване или от публикуването на ревизираната Политика за поверителност на уебсайта и на уебсайтовете на дъщерните дружества.

За да бъдете винаги информирани за това как ще се обработват личните ви данни, всичко, което трябва да направите, е да влезете в раздела за поверителност на уебсайта и уебсайтовете на компании, принадлежащи към групата Piaggio.

Според действащото законодателство в Италия не винаги се изисква изрично съгласие за използването на бисквитки. По-специално, такова съгласие не се изисква за технически бисквитки, т.е. такива, използвани единствено за осъществяване на предаването на комуникация през електронна комуникационна мрежа, или като строго необходими за предоставяне на услуга, изрично поискана от потребителя.

С други думи, това са „бисквитки“, които са от съществено значение за функционирането на уебсайта или са необходими за изпълнение на задачи, поискани от потребителя.

Италианският орган за защита на личните данни счита следните бисквитки като технически бисквитки, които не изискват съгласие за тяхното използване:

• • бисквитки за анализ, когато се използват директно от мениджъра на уебсайта за събиране на информация, в обобщена форма, за броя на потребителите и как те посещават уебсайта, 
  • сърфиране или бисквитки на сесията (за влизане, за извършване на покупка и т.н.),

• функционални бисквитки, които позволяват на потребителя да сърфира според набор от избрани критерии (например език, продукти, избрани за покупка), за да подобри предоставяната услуга до същия.
   

Нашият сайт също използва профилиращи бисквитки, които можем да инсталираме само с вашето предварително съгласие.

Профилиращите бисквитки са предназначени за създаване на профили за Потребителите и се използват за изпращане на рекламни съобщения в съответствие с предпочитанията, изразени от Потребителя по време на сърфиране. Тези бисквитки се използват за представяне на най-доброто съдържание на потребителите според техните интереси.

Тези видове бисквитки могат да се използват за показване на целеви реклами или за ограничаване на броя показвания на реклама. Предвид значителната инвазия в личния живот на потребителите, която тези устройства могат да включват, италианското и европейското законодателство изисква Потребителят да бъде информиран правилно за използването на тези бисквитки и да даде валидно съгласие.

Профилирането на бисквитки изисква предварителното безплатно информирано съгласие на Потребителя, което Сайтът получава във формите, посочени в Регламента, използвайки банера, който се появява при първото посещение, както и чрез пълното известие, позволяващо на потребителя да даде или откаже роднината съгласие.

Ако „бисквитките“, получени от терминала на Потребителя, са инсталирани директно от мениджъра на уебсайта, който Потребителят посещава, тогава те са „бисквитки“ от първа страна. Докато разглежда уебсайта, Потребителят може обаче да получава бисквитки от различни уебсайтове или уеб сървъри („бисквитки на трети страни“), които могат да включват някои елементи (например изображения, карти, звуци, специфични връзки към страници от други домейни) на уебсайта. че Потребителят е на посещение. Тези бисквитки се задават от уебсайт, различен от този, който се посещава в момента.

Потребителите могат да изберат кои бисквитки да разрешат чрез подходящата процедура, предвидена по-долу, както и да разрешат, блокират или изтрият (изцяло или частично) бисквитки чрез специфични функции на своя браузър: въпреки това, в случай че всички или някои бисквитки са деактивирани, възможно е уебсайтът да не може да бъде консултиран или че някои услуги или определени функции на уебсайта не са налични или не работят правилно и / или Потребителите могат да бъдат принудени да променят или ръчно да въведат определена информация или предпочитания всеки път, когато посетят уебсайта.

Ако искате да промените настройките на бисквитките си, по-долу са дадени кратки инструкции за това как да направите това в четирите най-популярни браузъра:

Microsoft Internet Explorer

Щракнете върху иконата „Инструменти“ в горния десен ъгъл и изберете „Опции за интернет“. В изскачащия прозорец изберете „Поверителност“. Тук можете да коригирате настройките на бисквитките си.

Google Chrome

Щракнете върху иконата „гаечен ключ“ в горния десен ъгъл и изберете „Настройки“. След това изберете „Под капака“ и променете настройките в раздела „Поверителност“.

Mozilla Firefox

От падащото меню в горния ляв ъгъл изберете „Опции“. В изскачащия прозорец изберете „Поверителност“. Тук можете да коригирате настройките на бисквитките си.

Safari

От падащото меню в горния десен ъгъл изберете „Предпочитания“. Изберете „Сигурност“ и тук можете да коригирате настройките на вашите бисквитки.

Както вече беше предвидено в банера, който се появява незабавно при първото посещение на уебсайта, Потребителите могат да предоставят съгласие за използването на всички бисквитки чрез избиране на виртуалния ключ за приемане (например OK, отметка и т.н.) или като продължат да разглеждат уебсайт (например игнориране на банера / изскачащия прозорец и извършване на по-нататъшни операции). Потребителите ще имат и безплатен достъп до разширената връзка за разкриване, пълна с цялата информация за бисквитките (описание, предназначение и съхранение), в която Потребителят ще може да даде съгласие само за определени категории бисквитки.