DATENSCHUTZRICHTLINIE
gem. Art. 13 und 14 Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”)
Piaggio & C. S.p.A. widmet der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gemäß der anwendbaren Rechtsvorschriften zum Datenschutz besondere Aufmerksamkeit und Sorgfalt.
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Wir bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie aufmerksam zu lesen, damit Sie vollständig über die von uns angewandte Politik zum Schutz personenbezogener Daten informiert sind.
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A. Wer verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten?
\nPiaggio & C. S.p.A., mit Rechtssitz in Viale Rinaldo Piaggio, 25, 56025, Pontedera (PI), Italien (“wir” oder der “Verantwortliche”) ist das Unternehmen, das die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in der Eigenschaft des Verantwortlichen erhebt und verarbeitet.
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B. Wer ist unser DSB?
\nDer Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten für die Piaggio-Gruppe (“Gruppen-DSB”) gem. Art. 37 DSGVO ernannt.
\nSie können den Gruppen-DSB jederzeit unter den nachfolgenden Adressen kontaktieren, um Informationen zur Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen:
\nDatenschutzbeauftragter
\nViale Piaggio, 25
\n56025 PONTEDERA (PI)
\nE-Mail: DSB@piaggio.com
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C. Welche Daten verarbeiten wir?
\nJe nach dem konkreten Fall und im Rahmen der Zwecke wie unter Buchst. D) verarbeitet der Verantwortliche die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
\nVorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und ausschließlich zu den Zwecken der Durchführung von Tätigkeiten des Kundenservice kann der Verantwortliche bestimmte Kategorien personenbezogener Daten gem. Art. 9.1 DSGVO verarbeiten.
\nWir informieren Sie außerdem, dass der Verantwortliche über unsere Homepage (oder “Webseite”) und nur mit Ihrer Einwilligung Geolokalisierungsdaten verarbeiten kann, die für die Erbringung der online angebotenen Dienstleistungen nützlich sind und von Ihnen angefordert wurden. Ihre Einwilligung wird mittels eines Pop-up-Systems angefordert.
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D. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
\n1. Erbringung von Dienstleistungen und Verkauf von Produkten im Internet
\nDie durch das Ausfüllen der auf der Webseite vorhandenen Formulare (Eingabemasken) bereitgestellten Daten werden verarbeitet, um von Fall zu Fall den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen zu ermöglichen, wie z.B.:
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2. Verwaltung vorvertraglicher Tätigkeiten und Vertragserfüllung
\nWir verwenden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zur Ausführung aller vorvertraglichen und vertraglichen Tätigkeiten, um Ihren Anforderungen Folge zu leisten, sowie zur Erfüllung des zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen bestehenden Vertrags. Im Zusammenhang mit diesen Zwecken können wir Sie beispielsweise kontaktieren, um Sie an die Vertragsfristen oder Ihre vertraglichen Optionen zu erinnern, und Rechnungen zu Ihren Lasten oder sonstige auf Sie ausgestellte buchhalterische Dokumente zu erstellen.
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Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungszwecke besteht in der Erfordernis, Ihren Anforderungen Folge zu leisten und den Vertrag zu erfüllen, dessen Partei Sie sind; eine Erfüllung des Vertrags ohne Verwendung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten wäre für den Verantwortlichen nicht möglich.
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3. Erfüllung rechtlicher Pflichten
\nDie Sie betreffenden personenbezogenen Daten können zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, denen der Verantwortliche unterliegt (z.B. in steuerlichen und buchhalterischen Bereich, sowie im Zusammenhang mit Antigeldwäsche-Vorschriften), sowie von Maßnahmen, die von Behörden und Aufsichtsorganen zu Lasten des Verantwortlichen erlassen werden, verarbeitet werden.
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Die Rechtsgrundlage für diesen Verarbeitungszweck besteht in der Erfordernis, rechtliche Pflichten zu erfüllen, denen der Verantwortliche unterliegt; eine Erfüllung seiner rechtlichen Pflichten ohne Verwendung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten wäre für den Verantwortlichen nicht möglich.
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4. Statistische Erhebungen
\nWir nutzen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, um im Rahmen der kommerziellen Tätigkeit des Verantwortlichen interne statistische Erhebungen durchzuführen. Diese statistischen Erhebungen werden ausschließlich für das interne Berichtswesen verwendet und dienen dem Interesse des Verantwortlichen, seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und eine effizientere Verwaltung seines Kundenstamms und der eigenen Tätigkeiten zu erreichen; diese statistischen Erhebungen dienen in jedem Fall dem Zweck, Handlungen und Maßnahmen durchzuführen, die sich an den Kunden richten (z.B. Marketingkampagnen).
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Die Rechtsgrundlage für diesen Verarbeitungszweck besteht in der Erfordernis, ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen zu schützen; der Schutz dieses berechtigten Interesses wäre ohne die Verwendung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht möglich.
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5. Rückrufkampagne
\nDie Sie betreffenden personenbezogenen Daten können zur Durchführung eventueller Rückrufkampagnen für von Ihnen erworbene Fahrzeuge genutzt werden, beispielsweise, wenn Fehler festgestellt werden, und um Ihre Sicherheit und die Qualität des Fahrzeugs, dem die Rückrufkampagne gilt, zu gewährleisten.
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Die Rechtsgrundlage für die Verfolgung dieser Zwecke ist der Schutz des berechtigten Interesses des Verantwortlichen; der Schutz dieses berechtigten Interesses wäre ohne die Verwendung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht möglich.
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6. Durchsetzung der Rechte des Verantwortlichen
\nWir nutzen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, um unsere Rechte im Falle von vertraglichen und außervertraglichen Verstößen gerichtlich und außergerichtlich durchzusetzen, z.B. um eventuelle Maßnahmen zur Beitreibung von Forderungen zu ergreifen, sofern dies aufgrund einer nicht erfolgten Zahlung von vertraglich festgelegten Beträgen innerhalb der vereinbarten Fristen erforderlich ist.
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Die Rechtsgrundlage für diesen Verarbeitungszweck besteht in der Erfordernis, ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen zu schützen; der Schutz dieses berechtigten Interesses wäre ohne die Verwendung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht möglich.
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7. Kommerzielle Mitteilungen zu Produkten und/oder Dienstleistungen, die den erworbenen ähnlich sind
\nDer Verantwortliche kann Ihnen, beschränkt auf die von Ihnen bereitgestellte E-Mail-Adresse, Promotion-Aktionen und Angebote zu Produkten und Dienstleistungen übersenden, die Sie interessieren könnten und die den von Ihnen bereits erworbenen ähnlich sind (sog. Soft Spam). Wir sind der Auffassung, dass es für Sie ebenso interessant sein könnte, günstige Angebote zu Produkten und Dienstleistungen zu erhalten, an denen Sie in der Vergangenheit Interesse gezeigt haben, wie es im Interesse des Unternehmens des Verantwortlichen liegt, Produkte bekannt zu machen, den von Ihnen erworbenen ähnlich sind. Die Kontaktaufnahme zu diesem Zweck erfolgt ausschließlich per E-Mail, wobei Ihnen jedes Mal die Möglichkeit gegeben wird, dem weiteren Erhalt derartiger Mitteilungen jederzeit zu widersprechen.
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Die Rechtsgrundlage für diesen Verarbeitungszweck besteht in der Erfordernis, ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen zu schützen; der Schutz dieses berechtigten Interesses wäre ohne die Verwendung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht möglich.
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8. Marketing-Aktivitäten
\nVorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können die von Ihnen beim Ausfüllen von Online-Formularen bereitgestellten oder bei unseren Vertragshändlern und sonstigen Vertriebskanälen oder angelegentlich von Messen und Veranstaltungen erhobenen personenbezogenen Daten (d.h. Personendaten im Zusammenhang mit einer Kontaktaufnahme, dem abgeschlossenen Vertrag und/oder der angeforderten Dienstleistung) direkt von Piaggio & C. S.p.A. oder anderen, zu Auftragsverarbeitern ernannten Gesellschaften der Piaggio-Gruppe (die “Tochtergesellschaften”) verarbeitet werden, um für unsere Dienstleistungen und Produkte durch den Versand von Werbematerial, das auch personalisiert seien kann, zu werben, und um Sie zu unseren Veranstaltungen und Initiativen einzuladen, Marktuntersuchungen und Erhebungen zur Zufriedenheit unserer Kunden durchzuführen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
\nVorbehaltlich Ihrer spezifischen und freien Einwilligung können die Bilder, die Sie auf Ihren Instagram- oder Facebook-Konten veröffentlichen und mit den offiziellen Tags unserer Social-Media-Kanäle versehen, zu Werbezwecken für unsere digitale Kommunikation verwendet werden (wie z.B. das Teilen auf unseren Social-Medial-Profilen, die Veröffentlichung auf unseren Webseiten und auf unseren E-Mails im Rahmen des Direct-Mailings.)
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.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungszwecke ist Ihre Einwilligung, die spezifisch zu diesen Zwecken eingeholt wird. Falls Sie beschließen, Ihre Einwilligung nicht zu erteilen, unterbleibt eine Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken.
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Auf jeden Fall hat die Nichterteilung Ihrer Einwilligung keinerlei Auswirkungen auf den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen und zieht auch keine negativen Folgen zu Ihren Lasten nach sich.
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9. Profiling
\nVorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, kann der Verantwortliche direkt oder über die zu Auftragsverarbeitern ernannten Tochtergesellschaften die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeiten, die online, auf Messen und Veranstaltungen, sowie bei unseren Vertriebskanälen und Vertragshändlern erhoben wurden, um diese Daten zu analysieren und Ihre Präferenzen und Gewohnheiten kennenzulernen, mit dem Ziel, Ihnen ein personalisiertes Angebot von Produkten und Dienstleistungen zu unterbreiten, das mit Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen übereinstimmt.
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Die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken erfolgt ausschließlich vorbehaltlich Ihrer spezifischen Einwilligung. Die Nichterteilung Ihrer Einwilligung hat keinerlei Auswirkungen auf Abschluss und Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen und zieht auch keine negativen Folgen zu Ihren Lasten nach sich.
\nAuf jeden Fall haben Sie das Recht, die zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
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E. Welche Daten sind notwendig?
\nDie Nichtbereitstellung der Daten, die zu den Zwecken gem. Buchst. D) Nr. 1., 2., 3. verarbeitet werden, hat zur Folge, dass unsere Produkte nicht gekauft und unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch genommen werden können. Die Nichtbereitstellung der Daten, die zu den Zwecken gem. Buchst. D) Nr. 7. verarbeitet werden, hat zur Folge, dass Sie kein Werbematerial zu unseren Dienstleistungen und Produkten, die den bereits von Ihnen erworbenen ähnlich sind, erhalten können.
\nDie Nichterteilung der Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den Zwecken gem. Buchst. D) 8.und 9. hat zur Folge, dass Sie kein Werbematerial, und zwar auch kein personalisiertes, zu unseren Dienstleistungen und Produkten und keine Mitteilungen zu von uns organisierten Veranstaltungen und Initiativen erhalten können.
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F. In welchen Fällen ist Ihre Einwilligung erforderlich?
\nIhre spezifische Einwilligung ist in jedem der Fälle einer Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu den Zwecken erforderlich, die unter den Buchst. D) Nr. 8 und 9 aufgeführt sind.
\nWir weisen Sie darauf hin, dass die von Ihnen eventuell erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann.
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G. Wem werden Ihre Daten offengelegt?
\nIm Rahmen der Zwecke gem. Buchst. D) können die Sie betreffenden personenbezogenen Daten den folgenden Kategorien von Personen offengelegt werden, die erforderlichenfalls zu Auftragsverarbeitern gem. Art. 28 DSGVO ernannt werden:
\nSie können die vollständige und aktualisierte Liste der Personen anfordern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt werden, indem Sie den Rechtssitz des Verantwortlichen aufsuchen oder zum Gruppen-DSB über eine der Kontaktadressen unter Buchst. B) Verbindung aufnehmen.
\nDie Sie betreffenden personenbezogenen Daten können im Rahmen der jeweiligen Befugnisse den Beschäftigten, entsandten Mitarbeitern oder Leiharbeitern sowie den freien Mitarbeitern des Verantwortlichen zur Kenntnis gelangen, die als zur Verarbeitung befugte Personen gem. Art. 29 DSGVO handeln.
\nDie Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden nicht verbreitet.
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H. Werden Ihre Daten in ein Land außerhalb der EU übertragen?
\nDie Sie betreffenden personenbezogenen Daten können an eine Tochtergesellschaft übertragen werden, die ihren Sitz in einem Land außerhalb der EU hat.
\nDie Übertragung erfolgt unter Einhaltung der rechtlich vorgeschriebenen Sicherheitsgarantien auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses gem. Art. 45 DSGVO oder der Anwendung und Vereinbarung von durch die EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zur Regelung der Beziehungen zwischen den Verantwortlichen und den betroffenen Tochtergesellschaften.
\nWeitere Informationen zur Übertragung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten erhalten Sie mittels einfacher Anfrage bei den Kontaktadressen unter Buchst. B).
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I. Unser CRM
\nPiaggio & C. S.p.A. betreibt sein Customer-Relationship-Management (oder “CRM”)-System auf Servern mit Standorten in Italien. In das CRM fließen alle Sie betreffenden Daten ein, die sowohl von Piaggio & C. S.p.a. mit den Modalitäten und zu den Zwecken gem. obigem Buchst. D. sowie von den Tochtergesellschaften, auch über die Vertragshändler und deren weitere Vertriebskanäle, erhoben werden.
\nDie Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die im CRM enthalten sind, können von Piaggio & C. S.p.A. in aggregierter Form zu statistischen Zwecken und, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, zu Marketing- und Profiling-Zwecken verarbeitet werden.
\nZur Durchführung von Werbe-/Marketing-Kampagnen der Piaggio-Gruppe verarbeiten wir die im CRM enthaltenen, Sie betreffenden personenbezogenen Daten in unserer Eigenschaft als Verantwortliche und ernennen erforderlichenfalls die Tochtergesellschaften zu Auftragsverarbeitern, denen die Sie betreffenden Daten zur lokalen Durchführung von Marketing-Kampagnen offengelegt werden.
\nPiaggio & C. S.p.A. gewährleistet, dass alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergriffenwerden, um die Unversehrtheit Ihrer im CRM enthaltenen personenbezogenen Daten sicherzustellen.
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J. Wie verarbeiten wir Ihre Daten?
\nWir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß den Grundsätzen der Korrektheit, Rechtmäßigkeit und unter Einhaltung aller Grundsätze gem. Art. 5 DSGVO mit und ohne der Verwendung elektronischer Verfahren.
\nDie Analyse Ihres Geschmacks und Ihrer Präferenzen die, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, zu Profiling-Zwecken durchgeführt werden kann, erfolgt stets mit menschlichem Eingreifen und niemals mittels ausschließlich automatischer Verfahren.
\nDie Sicherheit und Vertraulichkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten wird durch die Anwendung von Maßnahmen gewährleistet, die geeignet sind, unter anderem die Verbreitung, den unbefugten Zugriff, die Veränderung und den Verlust der verarbeiteten Informationen zu verhindern.
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K. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
\nDie Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um Ihrer Anfrage Folge zu leisten, die rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, denen der Verantwortliche unterliegt, und der für die Zwecke, für die sie gem. obigem Buchst. D erhoben wurden, strikt notwendig ist, sowie entsprechend der nachfolgenden Übersicht.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir im Falle des Widerrufs der erteilten Einwilligung und auf jeden Fall nach Ablauf der oben genannten Fristen die Löschung oder Anonymisierung aller auf Sie beziehbaren Informationen in unseren Archiven veranlassen werden.
L. Welche Rechte haben Sie?
Sie können Ihre Rechte gem. Art. 15 bis 22 DSGVO mittels einer einfachen Mitteilung an die unter Buchst. B) genannten Adressen ausüben.
\nInsbesondere können Sie vom Verantwortlichen Auskunft über die Sie betreffenden Daten, ihre Änderung und/oder Löschung, sowie die Beschränkung ihrer Verarbeitung in den Fällen gem. Art. 18 DSGVO verlangen.
\nMit den Modalitäten gem. Art. 21 DSGVO können Sie jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einlegen und/oder die Sie betreffenden Daten erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
\nWir weisen Sie außerdem darauf hin, dass die eventuell erteilten Einwilligungen stets auf ebenso einfache Weise widerrufen werden können, wie sie erteilt wurden.
\nDer Verantwortliche stellt ohne ungerechtfertigten Verzug und auf jeden Fall nicht später als einen Monat nach der Ausübung des Rechts die Bereitstellung aller verlangten Informationen bereit und/oder teilt Ihnen mit, welche Maßnahmen ergriffen wurden, um Ihren Forderungen Folge zu leisten.
\nAusschließlich im Fall eindeutig unbegründeter oder, auch auf Grund ihrer Wiederholung, übertriebener Forderungen kann der Verantwortliche von Ihnen einen angemessenen Kostenbeitrag verlangen oder die Erfüllung Ihrer Forderung ablehnen.
\nWir weisen Sie außerdem darauf hin, dass wir im Falle der Ausübung eines der oben genannten Rechte von Ihnen einige Informationen verlangen können, die zur Bestätigung Ihrer Identität notwendig sind.
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M. Wo können Sie Beschwerde einlegen?
\nWenn Sie beispielsweise der Auffassung sind, dass die von uns durchgeführte Verarbeitung gegen Bestimmungen der DSGVO verstoßen, können Sie bei der italienischen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten, der Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-Dienstleistungen-online/reclamo), oder bei der Aufsichtsbehörde des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, arbeiten oder in dem sich der vermutliche Verstoß ereignet hat, Beschwerde einlegen.
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N. Aktualisierung
\nAuch in Hinblick auf eventuelle Aktualisierungen der Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann diese Datenschutzrichtlinie vom Verantwortlichen jederzeit abgeändert und/oder aktualisiert werden.
\nDie vorgenommenen Änderungen werden Ihnen, sofern sie von Bedeutung sind, per E-Mail mitgeteilt und treten auf jeden Fall ab dem Zeitpunkt ihrer Mitteilung oder der Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie auf der Webseite und auf den Webseiten der Tochtergesellschaften in Kraft.
\nUm stets darüber informiert zu seine, wie die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden, genügt es, auf den Datenschutz-Bereich der Webseite und der Webseiten der zur Piaggio-Gruppe gehörigen Unternehmen zuzugreifen.
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